Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit, dans un délai de quatorze jours et sans avoir à en indiquer la raison, de vous rétracter de ce contrat.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à partir de celui où vous, ou bien un tiers (qui ne peut être le transporteur) désigné par vous, avez pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, à nous entreprise HOPPEDIZ GmbH & Co. KG, à l’adresse Zum Scheider Feld 45, D-51467 Bergisch Gladbach ou par téléphone au +49(0)2202 98350 ou bien par télécopie (fax) au +49(0)2202 983519 ou encore par courriel à info@hoppediz.de, sans équivoque (par ex. sous forme de lettre postée, par télécopie ou par courriel) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Pour cela, vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint qui n’est cependant pas imposé.

Vous pouvez remplir et nous transmettre le formulaire type de rétractation ou bien une autre déclaration sans équivoque également. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous transmettrons sans attendre la confirmation (par ex. sous forme de courriel) de la réception d’une telle rétractation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez l’expression de l’exercice du droit de rétractation avant l’échéance dudit délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous devons vous rembourser sans attendre tous les paiements que nous avons reçus de votre part y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi une autre forme de livraison que la livraison standard bon marché que nous proposons) et dans un délai maximal de quatorze jours à partir de celui où l’expression de la rétractation de ce contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui utilisé par vous à l’origine de la transaction à moins qu'il n’ait été expressément convenu autre chose avec vous. En aucun cas, des frais vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons nous opposer au remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou bien jusqu'à ce que vous ayez apporté la preuve que vous les avez renvoyées (le premier de ces événements à intervenir sera retenu).

Vous devez nous renvoyer ou nous rendre les marchandises incessamment et dans tous les cas au plus tard après quatorze jours à partir de celui où vous nous informez de la rétractation de ce contrat. Le délai sera considéré respecté si vous expédiez les marchandises avant l’échéance du délai de quatorze jours. C’est à vous de supporter les frais immédiats du renvoi des marchandises.

Vous ne devez supporter une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est imputable à une action par vos soins, non nécessaire à la vérification de la constitution, des propriétés ou encore du fonctionnement des marchandises.

Fin de l’information sur le droit de rétractation.