Shopanleitung

1. Comment passer commande dans le magasin en ligne HOPPEDIZ® ?

Pour ajouter des articles à votre panier, cliquez sur le bouton « Au panier » de la page où vous vous trouvez à ce moment-là. Pour accéder à la caisse, cliquez, dans le coin en haut à droite de l’écran, sur le lien « Passer à la caisse » du menu « Mon panier ». À partir de là, vous parvenez à la zone permettant d’entrer respectivement les adresses de livraison et de facturation (« Informations de facturation »). Veuillez y entrer dans les champs respectifs les informations requises. Appuyez sur le bouton « Continuer » afin de parvenir à la zone de choix du mode de paiement (« Mode d’expédition »). Après avoir entré le mode de paiement, vous accédez à l’écran « Informations de paiement ». D’un clic, choisissez ici le mode de paiement souhaité (par ex. PayPal). À l’étape suivante, vous obtiendrez un récapitulatif de votre commande. Le bouton « Envoyer la commande » permet de nous faire parvenir celle-ci. Dans l’écran qui suit, votre numéro de commande vous sera communiqué.

2. Comment corriger d’éventuelles erreurs ou bien éditer le panier ?

Vous pouvez corriger les erreurs d’entrée au moyen de la touche « Backspace » ou « Retour ». Vous pouvez également sélectionner le texte erroné et l’effacer au moyen de la touche d’effacement marquée « Del. » ou bien « Eff. » (la manière dont la touche « Effacer » est indiquée varie d’un ordinateur à l’autre). Vous pouvez alors entrer un nouveau texte. En cliquant sur le bouton « Éditer le panier », vous parvenez à un écran vous permettant de modifier le contenu de votre panier. Vous pouvez ajouter d’autres articles à votre panier ou bien modifier la quantité commandée grâce à la colonne « Qté ». Si vous entrez un zéro dans la colonne « Qté », l’article correspondant sera retiré du panier.

3. Que se passe-t-il après avoir envoyé la commande ?

Vous recevrez une confirmation de votre commande par voie de courriel.

4. Que contient la confirmation de votre commande ?

Les conditions générales de vente et de livraison, l’avis de rétraction pour les consommateurs, l’adresse de l’entreprise, le récapitulatif des marchandises commandées / les prix d’achat / le mode de paiement et les frais d’expédition.

5. Comment le contrat de vente prend-il naissance ?

Le contrat de vente prend naissance au moment où la marchandise quitte nos entrepôts.

6. Le texte du contrat se trouve-t-il sauvegardé ?

Nous ne sauvegardons pas le texte du contrat et il n’est pas possible de charger celui-ci après l’opération de commande. En revanche, vous recevrez les données de votre commande (le texte contractuel) par voie de courriel immédiatement après avoir passé cette même commande (« Confirmation de commande »).

7. Quelle est la langue contractuelle ?

La langue contractuelle est l’allemand.

Moyens de paiement

Vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants :

Carte de crédit (VISA, MasterCard)
Paypal
Paiement d’avance                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              iDEAL (uniquement aux pays-bas)

À l’étape n°4 du processus de commande (information concernant le paiement) vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous est le plus agréable.

Le compte de ta carte de crédit ne sera débité que lorsque l’achat aura été finalisé.

Si vous choisissez le mode de règlement « Paiement d’avance », nous vous accordons une remise de 2 % sur la valeur de votre commande. La remise est effectuée automatiquement.